Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Desapegos das Três Meninas

Desde 2021, o Desapegos das Três Meninas atua com curadoria de peças seminovas e usadas, incluindo itens de grifes e marcas nacionais e internacionais. Todas as nossas peças são únicas, e por isso, NÃO realizamos trocas por arrependimento de compra, tamanho ou preferência pessoal.

1. QUANDO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES

Aceitamos devoluções somente em casos em que o produto recebido apresente divergência significativa em relação à descrição ou fotos divulgadas no site ou redes sociais.

Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a devolução, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

2. COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da solicitação

Fotos do produto recebido (se aplicável)

Canais de atendimento:

WhatsApp: (11) 95238-5663

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento:

Segunda a sexta: 9h às 18h

Sábados: 9h às 15h

(Domingos e feriados não há atendimento)

3. OPÇÕES DE RESSARCIMENTO

Após análise e confirmação da devolução:

Você poderá optar por receber o valor pago de volta, ou

Escolher outra peça de valor equivalente disponível no estoque.

Lembramos que por se tratar de brechó, não trabalhamos com reposição de produtos.

4. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

A peça deve ser devolvida:

Sem sinais de uso, odor ou alterações (ex: ajustes de costura)

Com a etiqueta da loja afixada, se houver

Dentro da embalagem original ou similar, bem embalada

Caso não sejam respeitadas essas condições, a devolução poderá ser recusada.